配送ポリシー

当社の製品およびサービスをお選びいただき、誠にありがとうございます。配送に関する取り決めを明確にご理解いただくため、本配送ポリシーでは、配送先、注文処理期間、配送方法、輸送期間、送料、その他の重要な情報についてご説明します。

1. 配送対象地域

現在、当社の製品は以下の国への配送のみ承っております：

• アメリカ合衆国

今後、配送先に変更がある場合は、当社ウェブサイト上でのお知らせにより、事前にお客様へ通知いたします。

2. 注文処理期間

ご注文は通常、お支払い完了後1～3営業日以内に処理されます。

当社は世界各地に複数の倉庫を運営しており、リアルタイムの在庫状況、配送先および業務効率に基づき、最適な倉庫からご注文の商品を発送する場合があります。

以下の場合には、注文処理期間が長くなることがありますので、あらかじめご了承ください：

• ご注文にカスタマイズ商品または予約商品が含まれる場合；
• お支払い情報に追加の確認が必要な場合、またはご注文に問題がある場合；
• 祝祭日やキャンペーン期間中に注文数が大幅に増加した場合；
• 一部の商品が一時的に在庫切れとなり、倉庫間での在庫移動が必要な場合；
• 倉庫の所在地により発送手配が異なる場合。

3. 配送方法および輸送期間

ご注文の商品は、発送後、当社の提携物流業者を通じてお届けします。配送先、倉庫の所在地、荷物の状態および物流手配に応じて、異なる配送方法を利用する場合があります。

当社が利用する配送業者には以下が含まれますが、これらに限られません：

• Swift X
• GOFO
• USPS
• 業務上の必要に応じて選定するその他の同等の物流業者

輸送期間の目安は発送後8～15営業日です。輸送期間は発送日から起算され、上記の注文処理期間は含まれません。

実際のお届け日数は、以下のような要因により変動する場合がありますので、あらかじめご了承ください：

• 通関手続きの処理状況；
• 祝祭日やセール期間などの物流繁忙期；
• 遠隔地における配送事情；
• 自然災害、悪天候、政策変更などの不可抗力事由。

4. ご注文の追跡

ご注文の商品を発送しましたら、追跡番号を記載した発送確認メールをご登録のメールアドレスへお送りします。

追跡番号を使用して、該当する物流業者の公式ウェブサイトでリアルタイムの配送状況をご確認いただけます。

5. 送料

当社の配送対象地域内へのご注文はすべて送料無料です。

適用される売上税（sales tax）は、ご購入手続き時に計算・表示されます。

6. 配送に関する問題

追跡情報の更新の遅れ、商品の破損、荷物の紛失など、配送中に問題が発生した場合は、当社ウェブサイトのお問い合わせページまたはカスタマーサービスのメールアドレスより、速やかにご連絡ください。

48時間以内にご返信し、問題の解決に向けて最善を尽くしてサポートいたします。

7. ポリシーの改定

当社は、事業の展開やプラットフォーム規則の変更に応じて、本配送ポリシーを随時改定することがあります。

改定後のポリシーは、当社ウェブサイト上の目立つ場所に掲載します。改定後のポリシーの掲載後も引き続き当社のサービスをご利用いただいた場合、改定後の配送ポリシーに同意したものとみなされます。