プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月2日

Nexbie-GLOBALは、お客様に厳選されたショッピング体験を提供するため、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービスを含みます。以下「本サービス」といいます）を運営しています。Nexbie-GLOBALはShopifyを利用しており、これにより当社はお客様に本サービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問もしくは利用し、本サービスを利用して購入その他の取引を行い、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用および開示するかについて説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーを注意してお読みください。本サービスのいずれかを利用し、またはこれにアクセスすることにより、お客様は、本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用および開示について理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報

当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様もしくは他の個人を識別する情報、またはお客様もしくは他の個人と合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、またはお客様を識別できず、もしくはお客様と合理的に関連付けることができないよう非識別化された情報は含まれません。当社は、お客様による本サービスの利用方法、お客様の居住地、および適用法令により許可または要求される範囲に応じて、以下の種類の個人情報（当該個人情報から導き出される推論を含みます）を収集または処理することがあります：

• 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号およびメールアドレスを含みます。
• 財務情報：クレジットカード番号、デビットカード番号および金融口座番号、支払カード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払方法、支払確認その他の支払いに関する詳細を含みます。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、ご希望および設定を含みます。
• 取引情報：お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、または購入、返品、交換もしくはキャンセルした商品、および過去の取引を含みます。
• 当社とのやり取り：お客様が当社とのやり取りに含める情報（例えば、カスタマーサポートへのお問い合わせを送信する際の情報）を含みます。
• デバイス情報：お客様のデバイス、ブラウザもしくはネットワーク接続に関する情報、IPアドレスその他の固有識別子を含みます。
• 利用情報：お客様による本サービスとのやり取りに関する情報（お客様がいつどのように本サービスを操作し、または閲覧したかを含みます）を含みます。

個人情報の取得元

当社は、以下の取得元から個人情報を収集することがあります：

• お客様から直接：お客様がアカウントを作成する場合、本サービスを訪問もしくは利用する場合、当社と連絡を取る場合、またはその他の方法で当社に個人情報を提供する場合を含みます；
• 本サービスを通じて自動的に：お客様が当社の製品もしくはサービスを利用し、または当社のウェブサイトを訪問する際にお客様のデバイスから取得する場合、およびCookieその他の類似技術の使用を通じて取得する場合を含みます；
• 当社のサービスプロバイダーから：特定の技術を実現するために当社がサービスプロバイダーに業務を委託する場合、およびサービスプロバイダーが当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます；
• 当社のパートナーまたはその他の第三者から。

当社による個人情報の利用方法

お客様による当社とのやり取りの方法、またはご利用の本サービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用することがあります：

• 本サービスの提供、最適化および改善。当社は、お客様に本サービスを提供するためにお客様の個人情報を利用します。これには、お客様との契約の履行、お支払いの処理、ご注文の履行、お客様のご希望や関心のある商品の記憶、お客様のアカウントに関する通知の送信、購入、返品、交換その他の取引の処理、お客様のアカウントの作成、維持その他の管理、配送の手配、返品および交換の円滑化、レビュー投稿の実現、ならびにお客様の購入に関連する製品のおすすめなど、お客様に合わせたショッピング体験の創出が含まれます。また、本サービスをより適切に最適化し改善するためにお客様の個人情報を利用することも含まれる場合があります。
• マーケティングおよび広告。当社は、マーケティングおよびプロモーションの目的でお客様の個人情報を利用します。例えば、電子メール、テキストメッセージまたは郵便によるマーケティング、広告およびプロモーションに関する連絡の送信や、本サービスまたはその他のウェブサイト上での製品またはサービスのオンライン広告の表示（お客様が過去に購入しもしくはカートに追加した商品、その他の本サービス上での行動に基づくものを含みます）のために利用します。
• セキュリティおよび不正防止。当社は、お客様のアカウントの認証、安全な決済およびショッピング体験の提供、詐欺的、違法、危険または悪意のある可能性のある行為の検知、調査またはこれに対する措置、公共の安全の保護、ならびに当社のサービスの保護のために、お客様の個人情報を利用します。お客様が本サービスを利用してアカウントを登録することを選択した場合、お客様はご自身のアカウント認証情報を安全に保管する責任を負います。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くお勧めします。
• お客様とのコミュニケーション。当社は、カスタマーサポートの提供、お客様への対応、お客様への効果的なサービスの提供、およびお客様との取引関係の維持のために、お客様の個人情報を利用します。
• 法的理由。当社は、適用法令の遵守、または有効な法的手続（法執行機関もしくは政府機関からの要請を含みます）への対応、民事上の証拠開示手続（civil discovery）、潜在的もしくは現実の訴訟その他の対審的な法的手続の調査またはこれへの参加、ならびに当社の規約もしくはポリシーの執行または潜在的な違反の調査のために、お客様の個人情報を利用します。

当社による個人情報の開示方法

当社は、一定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。そのような状況には以下が含まれます：

• Shopify、ベンダーその他当社に代わってサービスを提供する第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）に開示する場合。
• マーケティングサービスの提供およびお客様への広告のために、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーに開示する場合。例えば、当社は、さまざまな販売事業者およびウェブサイトにおけるお客様のオンライン上の行動に基づく第三者サービスによるパーソナライズド広告を支援するために、Shopifyを利用しています。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、各自のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お客様の居住地によっては、さまざまな販売事業者およびウェブサイトにおけるお客様のオンライン上の行動に基づくターゲティング広告およびマーケティングを表示するためにお客様に関する情報を共有しないよう、当社に指示する権利を有する場合があります。
• お客様が、商品の配送のため、またはソーシャルメディアのウィジェットもしくはログイン連携の利用を通じてなど、特定の情報を第三者に開示するよう当社に指示もしくは依頼し、またはその他の方法でこれに同意した場合。
• 当社の関連会社に、またはその他当社の企業グループ内で開示する場合。
• 合併または破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状その他類似の要請への対応を含みます）、適用される利用規約またはポリシーを執行するため、ならびに本サービス、当社の権利、および当社のユーザーその他の者の権利を保護または防御するために開示する場合。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによりホストされており、Shopifyは、お客様に本サービスを提供し改善するために、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集し処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、お客様に本サービスを提供し改善するために、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信され、共有されます。さらに、当社の事業を保護し、成長させ、改善するために、当社は、お客様による当社ストアとのやり取り、ならびに他の販売事業者およびShopifyとのやり取りから得られたデータおよび情報を組み込んだ、Shopifyの特定の拡張機能を利用しています。これらの拡張機能を提供するために、Shopifyは、お客様による当社ストア、他の販売事業者およびShopifyとのやり取りに関して収集された個人情報を利用することがあります。このような場合、Shopifyがお客様の個人情報の処理について責任を負い、これには、これらの目的における個人情報の利用に関するお客様の権利行使の請求への対応も含まれます。Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法およびお客様が有する権利の詳細については、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。お客様の居住地によっては、こちらのShopifyプライバシーポータルのリンクから、個人情報に関する一定の権利を行使できる場合があります。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、当該サイトのプライバシーおよびセキュリティに関するポリシーならびにその他の利用条件をご確認ください。当社は、当該サイトのプライバシーまたはセキュリティ（当該サイトに掲載された情報の正確性、完全性または信頼性を含みます）について保証せず、責任を負いません。公開または半公開の場でお客様が提供した情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有した情報を含みます）は、本サービスの他のユーザーおよび／または当該第三者プラットフォームのユーザーも閲覧できる場合があり、当社または第三者によるその利用には制限がありません。当社がこのようなリンクを掲載することは、本サービス上で開示されている場合を除き、それ自体で当該プラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者もしくは運営者を推奨することを意味するものではありません。

お子様のデータ

本サービスはお子様による利用を意図したものではなく、当社は、お客様の法域における成年年齢に満たないお子様に関する個人情報を故意に収集することはありません。お客様が、当社に個人情報を提供したお子様の親権者または保護者である場合は、以下に記載の連絡先を通じて当社に連絡し、当該情報の削除を請求することができます。本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（これらの用語は適用法令において定義されるとおりとします）していることを実際に認識しておりません。

お客様の情報のセキュリティおよび保存

完全または侵入不可能なセキュリティ対策は存在せず、当社は「完全なセキュリティ」を保証できないことをご了承ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機微な情報または機密情報を当社に伝える際には、安全でない通信手段を使用しないことをお勧めします。

当社がお客様の個人情報を保存する期間は、お客様のアカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約およびポリシーの執行のために当該情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利および選択

お客様の居住地によっては、お客様の個人情報に関して、以下に記載する権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の状況においてのみ適用される場合があり、また、一定の場合には、法令で認められる範囲で当社がお客様の請求をお断りすることがあります。

• アクセス権／知る権利。お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。
• 削除権。お客様は、当社が保持するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
• 訂正権。お客様は、当社が保持するお客様の不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
• データポータビリティの権利。お客様は、一定の状況において、一定の例外のもとで、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、これを第三者に移転するよう当社に請求する権利を有する場合があります。
• コミュニケーション設定の管理。当社はお客様にプロモーションメールを送信することがありますが、お客様は、当社からのメールに表示される配信停止オプションを使用して、いつでもその受信を停止することができます。受信を停止された場合でも、お客様のアカウントやご注文に関するメールなど、プロモーション以外のメールを送信することがあります。

お客様は、本サービス上で示された場所において、または以下に記載の連絡先を通じて当社に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法およびお客様が有する権利（Shopifyが処理するデータに関する権利を含みます）の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由として、お客様を差別的に取り扱うことはありません。当社は、適用法令により許可または要求される場合、お客様の請求を処理する前にご本人確認を行う必要がある場合があります。適用法令に従い、お客様は、お客様に代わって権利行使の請求を行う代理人を指定することができます。代理人からの請求を受け付ける前に、当社は、お客様が当該代理人にお客様に代わって行動する権限を付与したことの証明を代理人に求めるとともに、お客様ご本人に当社に対して直接本人確認を行っていただく必要がある場合があります。当社は、適用法令の要求に従い、適時にお客様の請求に対応します。

苦情

当社によるお客様の個人情報の処理方法について苦情がある場合は、以下に記載の連絡先を通じて当社にご連絡ください。お客様の居住地によっては、以下に記載の連絡先を通じて当社に連絡することにより当社の決定に不服を申し立て、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEAについては、所管のデータ保護監督機関の一覧をこちらでご確認いただけます。

国際的な移転

当社は、お客様の個人情報をお客様の居住国外に移転し、保存し、処理する場合がありますので、ご了承ください。

当社がお客様の個人情報を欧州経済領域または英国の域外に移転する場合、当該データの移転先が十分な保護水準を有すると認定された国である場合を除き、欧州委員会の標準契約条項（Standard Contractual Clauses）、または該当する場合には英国の関連する所管当局が発行する同等の契約など、承認された移転の仕組みに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の運用の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、改定後のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」の日付を更新するとともに、適用法令の要求に従って通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行もしくは本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が利用可能な権利の行使を希望される場合は、お電話もしくはメール（alice@creality.com）でご連絡いただくか、当社にお問い合わせください。適用されるデータ保護法の適用上、当社はお客様の個人情報のデータ管理者（data controller）です。